Conditions générales de vente
Conditions de vente
1. Objet
Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Les Soies de Soundous.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions de vente.
2. Produits
Les Soies de Soundous propose à la vente des hijabs et accessoires de mode.
Nous faisons notre possible pour présenter les produits et leurs couleurs le plus fidèlement possible. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé.
Les caractéristiques et compositions des produits sont indiquées sur les fiches produits.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque le paiement est accepté et que le client reçoit une confirmation de commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de problème exceptionnel concernant le stock, une erreur de prix manifeste ou un problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut nous contacter à l’adresse suivante :
contact.lessoiesdesoundous@gmail.com
7. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre site.
Nous vous invitons à consulter cette politique avant toute demande de retour.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités d’exercice de ce droit sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, vous pouvez nous contacter :
contact.lessoiesdesoundous@gmail.com
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